Notre plateforme est une solution en ligne conçue pour aider les entreprises à collecter et gérer efficacement les retours clients tout en renforçant leur réputation en ligne. Elle vous permet de recueillir des informations précieuses directement auprès de vos clients et incite les clients satisfaits à partager leurs expériences positives sur les sites d’avis publics.

En fonction de la note du client, notre système intelligent détermine l’étape suivante. Les notes élevées (par exemple, 4 ou 5 étoiles) invitent les clients à partager leurs retours positifs sur des plateformes publiques comme Google Reviews, améliorant ainsi votre présence en ligne. Les notes plus basses sont conservées en interne, vous permettant de résoudre les problèmes en privé.

Les clients accèdent à une interface intuitive où ils peuvent sélectionner leur niveau de satisfaction et laisser des commentaires sur leur expérience. Ce processus simple garantit que vous recevez des retours honnêtes et directs de votre clientèle.

Les avis négatifs sont conservés en interne sur la plateforme. Cela vous permet de répondre aux préoccupations des clients en privé, d’améliorer leur satisfaction et de résoudre les problèmes sans les exposer publiquement.

En incitant les clients satisfaits à partager leurs expériences positives sur les sites d’avis publics, notre plateforme améliore votre visibilité et votre réputation en ligne. Cette exposition accrue peut attirer de nouveaux clients et contribuer à la croissance de votre entreprise.

Vous pouvez accéder à un tableau de bord convivial qui affiche les avis regroupés. L’objectif principal est d’encourager les utilisateurs satisfaits à partager leurs avis sur Google, ce qui aide à renforcer votre réputation en ligne. Cet outil vous permet d’identifier les tendances, de résoudre les problèmes courants et de prendre des décisions éclairées pour améliorer vos services.

Notre plateforme propose un abonnement avec une période d’essai gratuite de 7 jours (sans carte bancaire requise). Après l’essai, un abonnement mensuel de 19,97 $ est nécessaire pour continuer à utiliser le service.

Non, vous n’avez pas besoin d’un site web pour utiliser efficacement notre plateforme. Notre solution vous permet de collecter les avis des clients via un code QR que les clients peuvent scanner à votre emplacement.

Aucune installation n’est requise sur votre site web. La plateforme fonctionne de manière indépendante et utilise des redirections intelligentes pour la collecte des avis.

Non, vous n’avez pas besoin d’installer d’applications sur votre téléphone ou d’autres appareils. La plateforme est entièrement en ligne et accessible depuis n’importe quel navigateur.

Nous proposons un modèle d’abonnement qui donne accès à des fonctionnalités premium, telles que la redirection des avis positifs vers des sites d’avis externes. Après la période d’essai gratuite, un abonnement est requis pour continuer à utiliser le service. Les utilisateurs abonnés peuvent exploiter ces fonctionnalités avancées pour maximiser les avantages de la plateforme.

Actuellement, la plateforme ne prend en charge qu’un seul emplacement d’entreprise. Nous envisageons d’étendre le support à plusieurs emplacements à l’avenir, au fur et à mesure de l’évolution de la plateforme.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un clic dans les paramètres de votre compte.

Absolument. Si vous supprimez un emplacement existant et en créez un nouveau, notre plateforme transfère automatiquement votre abonnement actif au nouvel emplacement, supprimant ainsi la gestion manuelle de l’abonnement.

Oui, nous proposons une période d’essai gratuite de 7 jours qui vous permet d’explorer les fonctionnalités de la plateforme et de comprendre comment elle peut bénéficier à votre entreprise avant de vous engager.

Commencer est simple. Inscrivez-vous pour créer un compte (aucune carte bancaire n’est requise pour l’essai gratuit), configurez l’emplacement de votre entreprise et commencez à recueillir les avis de vos clients grâce à notre interface intuitive. Placez un code QR à la sortie de votre entreprise pour demander un avis rapide à chaque départ d’un client, ce qui facilite la collecte d’avis en temps réel.

Actuellement, la personnalisation de l’interface de retour n’est pas prise en charge, mais nous pourrions ajouter cette fonctionnalité ultérieurement.

Nous ne détenons aucune donnée sensible. Notre système offre uniquement une redirection intelligente et ne collecte aucune donnée ni de l’entreprise ni du réviseur.

Actuellement, notre plateforme est intégrée à Google Reviews. Nous travaillons continuellement à ajouter d’autres plateformes pour étendre votre portée à l’avenir.

Oui, nous respectons toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de protection des données, garantissant que toutes les données des clients sont traitées de manière responsable et éthique.

Nous offrons un support client complet par e-mail uniquement pour le moment, afin de vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de la plateforme.

Le tableau de bord se met à jour en temps réel à mesure que les clics sont surveillés, vous offrant des informations immédiates sur l’engagement des clients.

L’interface de retour est conçue pour être intuitive et simple, permettant aux clients de tous niveaux techniques de partager rapidement leurs expériences.